ГлавнаяВопрос-Ответ

Вопрос-Ответ

• Здравствуйте, помогите пожалуйста с выбором. Нас интересует комфортабельный отдых и проживание, желательно с наличием спорт.площадок для детей постарше, типа теннис, волейбол и т.п. Бассейн важен, чем длиннее тем лучше, пляжные развлечения. Еще, сам пляж песчаный. Очень важно зелень и вообще окружение природы. Может вы посоветуете, вообще в каких зонах вода потеплее, лучше прогревается. На вашем сайте я выбирала между ЦО Радуга и Каприз, что лучше ? Может есть что-то еще ? Я не все изучила.. трудно определиться.. Нам еще были бы интересны экскурсии, Григорьевское ущелье, Сказка и т.д. Благодарю за помощь, С уважением, Виктория

Добрый день, Виктория! Мы предлагаем рассмотреть зону отдыха "Радуга", так как на территории очень много зелени, очень уютная атмосфера, 3-х разовое питание, есть спортивные площадки, которые вам нужны. Бассейн у них открытый, и не большой закрытый бассейн. А также в "Радуге" в прошлом году построили достаточно просторный бассейн на пляже. Вы сможете найти и местные экскурсионные туры. С уважением, менеджер Талгат!

• Здравствуйте! Как можно узнать про зону отдыха Аквамарин? он находится со стороны ВКО?

Добрый день, Айнагуль!
Данная зона отдыха https://aquarida-tour.kz/alakol/aquamarine-resort находится со стороны Алматинской области, в селе Акши.
Вы можете написать на вацап +7 776 756 00 89, и там вы получите ответ.

• Добрый день! Хотели забронировать тур на Иссык Куль на июль 2021 года. Но интересует вопрос будет ли открыта граница? по мимо документов для прохождения границы, необходимо ли предоставлять ПЦР тест при выезде из РК и выезде в РК? для детей 10 и 14 лет нужен ли он? С паспортом вакцинации без теста? в каком порядке будет возврат предоплаты за ранее бронирование? Извините, может бы сумбурно, но все эти вопросы интересуют.

Добрый день, Зауре!
ПЦР при прохождении границы обязателен. Все подробности будут известны на следующей неделе. Пожалуйста, напишите нам в вотсап, чтобы мы могли предоставить Вам информацию. Ссылка https://api.whatsapp.com/send?phone=77767560089

• Забронировать два двухместных стандарта на 10 дней с 17 июля по 19 июля 2021 года

Добрый день, Сапура!
Благдоарим за обращение! Напишите, пожалуйста, нам в вотсап https://api.whatsapp.com/send?phone=77767560089

• Сколько стоит отдохнуть на Иссык-Куле?

Чтобы посчитать стоимость тура необходимо выбрать определенный пансионат или отель. В нашем каталоге https://aquarida-tour.kz/issyk-kul есть около 50-ти вариантов. Чтобы посмотреть стоимость отдыха, нужно войти на страницу отеля, например https://aquarida-tour.kz/issyk-kul/raduga-west, на которой вы найдете цены за сутки проживания с 3-х разовым питанием. Обратите внимание, у разных отелей и пансионатов цены указаны или ЗА НОМЕР, или С ЧЕЛОВЕКА, но всегда ЗА СУТКИ (ДЕНЬ). Это указано точно в шапке таблицы с ценами. Суточную стоимость следует умножить на количество дней (суток).

• В каких денежных единицах указаны цены на сайте?

Цены за пансионаты Иссык-куля представлены в трех валютах – казахстанский тенге, доллар США и российский рубль. Переключить на удобную валюту можно в верхней части страницы. А за пансионаты Алаколя – в тенге.

• На сколько дней можно купить тур на Иссык-Куль или Алаколь?

Путевки продаются на любую продолжительность, даты заезда и выезда выбирает клиент самостоятельно.

• Как можно добраться до Иссык-Куля, включен ли проезд в стоимость?

Есть несколько вариантов трансфера: на автобусе (стоимость, расписание по ссылке https://aquarida-tour.kz/transport/item-52), на самолете (подробности здесь https://aquarida-tour.kz/transport/item-53), на такси, либо на собственном автомобиле. Стоимость трансфера не включена в цены пансионатов, считается отдельно.

• Как можно добраться до Алаколя, включен ли проезд в стоимость?

Есть несколько вариантов трансфера: на автобусе (стоимость, расписание по ссылке https://aquarida-tour.kz/transport/item-581), на самолете (подробности здесь https://aquarida-tour.kz/transport/info/item-595), на такси, либо на собственном автомобиле. Стоимость трансфера не включена в цены пансионатов, считается отдельно.

• Как можно забронировать тур на Алаколь и Иссык-Куль?

Чтобы приобрести путевку на Иссык-Куль, нужно:
- либо попасть к нам в офис (адрес https://aquarida-tour.kz/contact-info), где менеджер оформит бронь, примет оплату и выдаст пакет документов (договор, путевка, квитанция об оплате, памятка, сим-карта кыргызского оператора связи);
- либо написать нам в WhatsApp (https://aquarida-tour.kz/contact-info/item-2811), и наши консультанты подготовят все документы в электронном виде, дадут ссылку для онлайн оплаты;
- либо воспользоваться формой онлайн бронирования https://aquarida-tour.kz/booking и оформить все самостоятельно.

• Сколько надо оплатить за путевку?

Если Вы воспользовались акцией Раннего бронирования, то полная оплата должна быть внесена до окончания акции (дата указана на странице отеля).
Вне акции оплата вносится либо 100% в момент оформления, либо предоплата 30%, а полная оплата не менее чем за 14 дней до начала отдыха.

• Нужна ли страховка для поездки на Иссык-Куль?

Страхование осуществляется на добровольной основе, при желании Вы можете обратиться в любую страховую компанию.

• В чем преимущество акции раннего бронирования?

Данной акцией пользуются по нескольким причинам:
- возможность забронировать нужный пансионат, нужный номер на нужное время отдыха. В сезон чаще всего приходится выбирать из того, что осталось в наличии.
- экономия до 30%

• Слишком большой выбор пансионатов, как определиться?

Наши консультанты помогут Вам подобрать оптимальный вариант в зависимости от ваших критериев и предпочтений. Кроме того, в наших каталогах пансионатов https://aquarida-tour.kz/alakol и https://aquarida-tour.kz/issyk-kul встроен удобный фильтр поиска, который покажет только подходящие пансионаты, например, с бассейном, с лечением, или в нужном месте.

• Какие документы нужны для поездки на Иссык-Куль?

Список документов, которые вам понадобятся в поездке на Иссык-Куль:

для граждан Республики Казахстан, достигших возраста 16 лет: удостоверение личности либо паспорт с достаточным сроком действия;
для граждан Республики Казахстан, не достигших возраста 16 лет: паспорт с достаточным сроком действия;
для граждан Республики Казахстан, не достигших возраста 16 лет, выезжающих без родителей: паспорт с достаточным сроком действия и нотариально заверенная доверенность от обоих родителей;
для граждан других стран: паспорт, виза, оформляемая в случае необходимости согласно международным соглашениям между страной гражданства и страной следования (Кыргызской Республикой).

Подробности – здесь https://aquarida-tour.kz/info/item-622

• Если у меня есть кредит, меня не выпустят за границу?

Запрет на выезд гражданам нашей страны накладывается в том случае, если по кредиту, алиментам, другим административным искам имеется задолженность, и дело передано в суд. Проверить наличие запрета на выезд можно по ссылке https://egov.kz/cms/ru/articles/debtors_register

Вопрос-Ответ

Задать вопрос