Условия проживанияцены 2021 года

1. Общие положения. 1.1. Настоящие Правила распространяются на всех отдыхающих, находящихся на территории базы семейного отдыха "PRIDE" . 1.2. База семейного отдыха "PRIDE" предназначена для отдыха и временного проживания граждан. 2. Оформление проживания и выезда 2.1. Прием и регистрация и заселение Гостей производится строго по паспортам/удостоверениям личности (или водительским удостоверениям) администратором или лицом его заменяющим. 2.2. Размещение в номерах производится с 8-00 до 9-00 утра (с завтраком) по времени города Нур-Султан (расчетное время въезда). Выезд из номера производится до 8-00 утра (без завтрака) по времени города Нур-Султан (расчетное время выезда). 2.3. После регистрации администратор выдает отдыхающим ключи от номера и горничная, либо администратор провожает до номера. Если необходимо, администратор или горничная проводит обзорный инструктаж. 2.6. В случае продления проживания, при условии, что есть возможность остаться в том же номере, в котором Гость проживает в данный момент, без перемещения в другой номер, плата за проживание взимается в следующем порядке: не более 12 часов после расчетного часа — плата за половину суток; от 12 до 24 часов после расчетного часа — плата за полные сутки. 2.7. При проживании не более суток (24 часов) плата взимается за сутки независимо от расчетного часа. 2.8. При длительном проживании в базе отдыха «PRIDE», уборка номеров производится 1 раз в день, смену полотенец и постельного белья 1 раз в 5 дней, для чего Гостям необходимо обеспечить доступ персонала в номер. 2.9. Дети до 3 лет, проживающие с родителями, размещаются бесплатно без предоставления дополнительного места 2.10. При заселении дополнительного гостя в номер (т.е. 5-ый гость в 4-х местный номер), взимается доплата в размере 50% от стоймости номера в сутки, указанной в прайс-листе. 2.11. При заселении в номер, имеющий от 2-х (включительно) и более неиспользованных мест (т.е. 2 гостя в 4-х местном номере),взимается доплата в размере 50% от стоймости номера за каждое неиспользованное место. 2.10.В день выезда, до расчетного времени (до 10:00 часов по времени Нур-Султан) Гостю необходимо сдать номер и ключи Администратору. При утере ключей Гостем взимается штраф 5000 тг. 2.11. В случае нанесения материального ущерба базе отдыха «PRIDE», администрация вправе взыскать сумму нанесенного ущерба (в соответствии с прейскурантом на взыскание суммы ущерба, либо в соответствии с суммой определенной администратором). 3. Права и обязанности Гостя. 3.1. Гость может пользоваться всеми услугами Базы отдыха "PRIDE", согласно установленному рабочему времени их предоставления. 3.2. Гость несет ответственность за приглашённых лиц. Нахождение на территории Базы и в номерах приглашённых лиц возможно с 07-00 до 23-00 часов. После указанного времени эти лица обязаны покинуть территорию гостиницы, в противном случае, они считаются проживающими в номере и с них берется оплата. 3.3. Гостям и приглашенным лицам надлежит бережно относиться к имуществу Базы, соблюдать чистоту и порядок, настоящие Правила проживания, правила пожарной безопасности, правила общественного порядка. 3.4. Гостям и приглашенным лицам ЗАПРЕЩЕНО: • разводить огонь; • пользоваться электронагревательными приборами; • употреблять наркотические средства; • переставлять мебель в номере без разрешения администрации; • выносить из номера предметы мебели и интерьера, постельное белье; • выносить продукты питания и посуду из столовой в номер без разрешения Администратора ; • курить в номерах (штраф 10000 тг ); • устанавливать палатки, тенты и другие конструкции на территории Гостиницы; • находиться на территории базы отдыха «PRIDE» с заряженным и собранным оружием; • разбрасывать мусор, отходы, окурки на территории Базы; • привозить и держать домашних животных. 3.5..При выходе из номера проверяйте, пожалуйста, выключены ли электроприборы, закрыты ли водопроводные краны и окна. Не забывайте закрыть дверь на ключ во избежание проникновения посторонних лиц 3.6. Территория базы отдыха является пешеходной зоной и проезд на личном транспорте возможен лишь в исключительных случаях с разрешения Алминистратора 3.7. Уважаемые гости, в целях обеспечения Вашего комфортного отдыха мы просим Вас уважительно относится к другим гостям базы отдыха "PRIDE". В период с 23-00 до 09-00 часов Гостям необходимо соблюдать тишину и не создавать прочих неудобств отдыху других Гостей. 3.8. За несданные на хранение Администрацию деньги, ценные бумаги, драгоценности, документы и прочие ценные вещи Администрация ответственности не несет. 3.9.В случае отказа Гостя от заезда, возврат денег за оплаченную бронь осуществляется в следующем порядке • более, чем за 10 календарных дней до даты заезда сумма оплаченной брони возвращается за минусом суммы понесенных банковских расходов по приему и возврату денег за оплаченную бронь; • менее, чем за 10, но более, чем за 7 календарных дней до даты заезда сумма оплаченной брони возвращается за минусом суммы штрафа в размере 25% от стоимости оплаченной брони; • менее, чем за 7, но более, чем за 3 календарных дней до даты заезда сумма оплаченной брони возвращается за минусом суммы штрафа в размере 50% от стоимости оплаченной брони; менее, чем за 3 календарных дня до даты заезда сумма оплаченной брони не возвращается. 3.10. В случае отказа от заезда группы (группой считаются лица, забронировавшие 5_(пять) и более гостиничных номеров для одновременного проживания, при этом заезд и выезд из номеров происходит в один день) возврат денег за оплаченные брони осуществляется в следующем порядке: • более, чем за 15 календарных дней до даты заезда сумма оплаченной брони возвращается за минусом суммы понесенных банковских расходов по приему и возврату денег за оплаченную бронь; • менее, чем за 15, но более, чем за 7 календарных дней до даты заезда сумма оплаченной брони возвращается за минусом суммы штрафа в размере 25% от стоимости оплаченной брони; • менее, чем за 7 календарных дней до даты заезда сумма оплаченной брони не возвращается. 3.11. В случае опоздания Гостя к дате заезда в гостиницу деньги за время опоздания не возвращаются. 3.12.При не заезде Гостя в гостиницу деньги не возвращаются. 3.13. В случае выезда Гостя ранее даты выезда деньги не возвращаются. Если досрочный выезд Гостя связан с некачественным предоставлением услуг, вопрос о возврате денег решает Администрацией на основании направленной в ее адрес претензии. Без подписанной Гостем и Администрацией претензии возврат денег не осуществляется. 3.14. По окончании действия договора отдыхающий ДОЛЖЕН: • за 10-15 минут до окончания времени подойти к администратору и сдать помещение; • передать администратору в целости и сохранности и в надлежащем порядке вверенное ему имущество базы отдыха «PRIDE»; • заплатить штраф в кассу Организации, если были нарушены правила проживания или нанесен вред имуществу базы отдыха; • покинуть коттедж/номер в час, указанный в документе на заселение, если услуга не был продлена заранее (за час до окончания). 4. Права и обязанности базы отдыха «PRIDE» 4.1. Администрация обязана информировать Гостей о платных и бесплатных услугах. 4.2. База отдыха «PRIDE» имеет право отказать в размещении в следующих случаях: • отсутствие оплаты брони; • несогласие Гостя с условиями размещения и Правилами проживания в Гостинице; • нарушения правил Пожарной безопасности • Гостям, находящимся в состоянии алкогольного или наркотического опьянения; • Гостям, нарушающим общественный порядок. 4.3. База отдыха «PRIDE» обеспечивает конфиденциальность данных о Гостях и приглашенных лицах. 4.4. Администратор базы отдыха «PRIDE» обязуется своевременно реагировать на требования Гостя по устранению неудобств, поломок и пр. в номере. 4.5. База отдыха «PRIDE» НЕ несет ответственности за работу городских служб (плановое / аварийное отключение электрической и тепловой энергии, водоснабжения). 4.6. В случае отсутствия (отключения) централизованного электроснабжения, гостиница не обязана обеспечивать работу электрического оборудования. Внимание: 1. Администрация базы отдыха «PRIDE» не несет ответственности за утерю багажа и личных вещей отдыхающего, за любые медицинские расходы, возникшие в результате несчастных и других страховых случаев, за случаи краж личного имущества в месте пребывания отдыхающего. 2. Администрация базы отдыха «PRIDE» не несет ответственности за противоправные действия других отдыхающих и третьих лиц; за несчастные случаи и травмы, произошедшие по вине отдыхающего во время его пребывания на территории базы отдыха «PRIDE» , с самим отдыхающим или с сопровождающими.